こちらのMacの型番の調べ方ページをご参考の上、お調べいただきますようお願いいたします。

お申込みいただいてからすぐに発送手続きを取らせていただきます。集荷を依頼されている方につきましては、その後集荷の手配をさせていただきます。集荷希望日までに、お送りした梱包グッズに梱包をお願いいたします。

はい、可能です。18歳未満のお客様は、保護者の同意が必要となりますので、こちらの保護者同意書を印刷していただき、記入欄へ同意の署名をお願いします。※別途、保護者へ確認のご連絡を差し上げる場合もございます。

はい、返送処理を行わせていただきます。ただし、返送時の送料はお客様負担にてお願いしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。※査定金額ご提示後、5日以内に回答がいただけない場合は買取規約に準じ、ご提示した査定金額をご了承いただいたものといたします。

配送時の破損を防ぐため、なるべく商品と箱の隙間がなくなるように梱包してください。詳細な梱包方法はこちらのMacの梱包方法のページをご覧ください。

「身分証明書のコピー」を必ず同封してください。また18歳未満の場合は買取同意書を同封してください。※梱包グッズが複数になる場合は、1箱のみに証明書を同封し「身分証明書在中」とご明記ください。

以下の身分証明書のいずれか1つのコピーをご用意ください。
(現在のお住いの住所が記載されている、 有効期限のものをご用意ください。)
1 運転免許証 ※裏面に住所表記がある場合、 裏側コピーも必要
2 運転経歴証明書 ※裏面に住所表記がある場合、 裏側コピーも必要
3 各種健康保険証 ※裏面に住所表記がある場合、 裏側コピーも必要（被保険者等記号・番号等は要マスキング）
4 福祉手帳 (身体障がい者手帳)
5 住民基本台帳カード (写真付き)
6 特別永住者証明書
7 住民票の写し（発行から6か月以内。 コピー不可のため、マイページからのアップロードではご利用いただけません。）
※ 氏名・住所が掲載されているものに限ります。
※また、ご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工・編集はなさらないようお願いします。

はい、必要です。
本人確認手続きとは、身分証明書でご提示いただいたご住所に ご本人様が実際に住んでいるかを調べるための手続きです。 (本人確認手続きは身分証明書とは異なります。)
以下のどちらかの方法をご利用いただければ、本人確認手続きが お手軽に行えますのでぜひご利用ください。
1 当店にて集荷サービスをご利用いただく。
2 当店の梱包用ダンボールを利用し、 荷物を送っていただく。
※必ず身分証明に記載されたご住所で上記の1か2をしてください。
※上記の1か2が不可能なお客様は以下のページで他の方法をご確認ください。
⇒詳しくはこちら